El Consejo Directivo del Servicio Electoral se ha reunido extraordinariamente en el día de hoy para analizar los antecedentes proporcionados por la Dirección Nacional del Servicio, en relación con una grave vulneración de la reserva de datos de los electores.

La situación corresponde a la publicación de una base de datos de participación electoral, que fue difundida en la página web del SERVEL el día 27 de abril de 2022, la cual incluía datos sensibles de electores.

Con la finalidad de responder a una solicitud formulada vía transparencia, se subió a la web del Servicio Electoral un archivo con todos los electores del padrón electoral de las elecciones realizadas en mayo de 2021, indicando, edad, sexo, comuna, afiliación al partido político, pueblo originario y la condición de haber o no votado en dicho proceso. Adicionalmente y en forma incorrecta se incluyó también el número de rol único nacional de los electores, en circunstancias que sólo debió subirse la información de estos de forma anónima sin identificación y para fines estadísticos.

Aclaramos desde ya, que no es efectivo que el archivo haya tenido los candidatos por la cuales votó el elector, violando el secreto del voto, ya que dicha información jamás ha estado en poder del Servicio Electoral.

En cuanto la Dirección del servicio verificó el error ordenó bajar la información de la web del servicio en el día de hoy.

Lo anterior sin duda constituye una violación de los procedimientos internos del Servicio Electoral, por lo que la Dirección Nacional, a requerimiento del Consejo Directivo, ha adoptado los siguientes cursos de acción:

1.- Instruir una investigación inmediata y profunda de lo sucedido, que establezca las responsabilidades, se haga cargo de los sumarios y sanciones que correspondan, hasta el esclarecimiento completo de los hechos, sin descartar ninguna medida.

2.- Proceder a una revisión exhaustiva de los procedimientos sobre tratamiento de los datos, entrega de estos a los interesados y de custodia de dicha información.

El Consejo Directivo hará un riguroso seguimiento a la labor de la Dirección Nacional hasta el completo esclarecimiento de estos hechos.

Lamentamos si esta situación pudo eventualmente afectar en algún sentido a los electores y les garantizamos a ellos y a la opinión pública en general, que tomaremos las medidas para que hechos como los mencionados, no se repitan en el futuro.

Santiago 28 de abril de 2022

Consejo Directivo del Servicio Electoral

Los connacionales que requirieron el trámite agendaron una cita previamente, y fueron atendidos por funcionarios de la Unidad Internacional de Servel.

Servel y la División para la Comunidad de Chilenos en el Exterior (DICOEX), organizaron esta nueva jornada de atención virtual, en que los chilenos residentes en el extranjero que lo requirieron, solicitaron la atención por video llamada, la que estuvo a cargo de la Unidad Internacional del Servicio Electoral.

Fue así que se recibieron 97 solicitudes de cambio de domicilio y 2 incorporaciones al Registro Electoral.

Esta actividad se centró en acercar Servel a la ciudadanía y facilitar la realización de la solicitud de cambio de domicilio electoral registrado que vence este 1 de mayo con miras al Plebiscito Constitucional.

Este 1 de mayo vence el plazo para que los electores que necesiten y aún no lo hayan hecho, actualicen su domicilio electoral con miras al Plebiscito Constitucional. El trámite ya ha sido solicitado por 642.124 personas. 

Quedan solo 3 días para que se venza el plazo. Este 1 de mayo se cierra el Registro Electoral y con ello la posibilidad de hacer modificaciones al Padrón Electoral del próximo Plebiscito Constitucional. 

Es por ello que Servel ha hecho un intenso llamado a quienes necesiten solicitar este trámite y aún no lo hayan pedido. Esfuerzo al que este jueves 28 de abril se sumó el Ministro Secretario General de la Presidencia, Giorgio Jackson, en un punto de prensa donde fueron convocados los medios de comunicación. 

Desde el 1 de enero, día en que se inició este trámite, 642.124 personas han solicitado su cambio de domicilio electoral. Tanto la consulta como la actualización del domicilio electoral se pueden realizar vía online, con clave única ingresando a miconsulta.servel.cl.  

“Este trámite es importante por dos razones: el primero es que el voto será obligatorio, y la persona tendrá que acudir a sufragar al lugar donde se le asigne de acuerdo al domicilio electoral y de no hacerlo arriesgará multas hasta 3 UTM, dependiendo de lo que decida el juez de policía local en cada caso. Y lo segundo, la aprobación de la ley que acerca al elector al local más cercano de su domicilio se aplicará este 4 de septiembre en el Plebiscito, por lo tanto, el tener el domicilio actualizado significa que la persona va a ser asignada al local de votación más cercano a ese domicilio, al que incluso podrá trasladarse, en muchos casos, a pie”, Señaló al respecto, Andrés Tagle, Presidente del Consejo Directivo de Servel. 

El Ministro Giorgio Jackson invitó “a todas y todos quienes tengan derecho a emitir su voto a que revisen en la página web del Servel cuál es su domicilio electoral y, de ser necesario, actualizarlo hasta este domingo 1 de mayo, de tal forma podrán votar de la manera más fácil y, además, tener un desplazamiento más sencillo, sobre todo personas mayores o con problemas de movilidad. Y también conversar con personas mayores y ayudarlos a realizar este proceso, y tener la mayor participación posible en este Plebiscito”. 

La solicitud de cambio de domicilio electoral también se puede realizar de forma presencial con la cédula de identidad en las Direcciones Regionales de Servel, en las oficinas de Chile Atiende y en los consulados de Chile en el mundo. Asimismo, se puede solicitar en las oficinas del Registro Civil al renovar la cédula de identidad o pasaporte.  

Las Direcciones Regionales de Servel atenderán de forma especial este sábado y domingo de 9:00 a 17:00 horas. 

Campaña informativa 

Que el elector mantenga un domicilio electoral actualizado facilitará el cumplimiento del sufragio obligatorio para el Plebiscito Constitucional, por la asignación de lun local de votación cercano, o que implica menores distancias y tiempos de desplazamiento.  

Para informar a la ciudadanía, Servel cuenta con una campaña informativa en televisión, radios, vía pública, medios digitales y escritos, así como en redes sociales. Además, cuenta con amplia difusión en sus propios canales desde el mes de enero, sumando una gran gestión con medios de comunicación. De esta forma se ha logrado comunicar intensivamente en medios de todo el país durante las últimas semanas (más de 200 publicaciones). 

Diversas instituciones se han sumado a la campaña, entre ellas el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, que ha difundido en sus redes y mediante una alianza con Metro de Santiago. Es así como los spot de Servel sobre el cambio de domicilio electoral se encuentran en rotación en los andenes de las más de 100 estaciones de Metro. 

El Plebiscito Constitucional tendrá carácter de obligatorio para quienes tengan registrado su domicilio electoral en Chile. Quienes no concurran a votar en esta instancia, arriesgan multas que puede superar los 165 mil pesos (3 UTM).  

Las actividades se desarrollaron en el contexto de visitas protocolares realizadas durante el mes de abril para saludar a las autoridades legislativas en sus nuevos cargos. Por lo anterior, el 11 de abril el presidente del Consejo Directivo de Servel, Andrés Tagle, y los consejeros Alfredo Joignant, Pamela Figueroa, David Huina y María Cristina Escudero, se reunieron con el Presidente del Senado, Álvaro Elizalde.

A esta cita se sumó la realizada este jueves 21, en la que los consejeros Tagle, Huina y Escudero se reunieron con el Presidente de la Cámara de Diputados, Raúl Soto.

En la ocasión, además de las presentaciones de rigor, se conversó sobre las principales modificaciones a la normativa electoral, especialmente aquellas que se relacionan directamente con la realización del Plebiscito Constitucional.

Este 1 de mayo a las 23:59 horas vence el plazo para solicitar el cambio del domicilio electoral registrado, así como cualquier modificación al Registro Electoral, con miras a la elaboración del Padrón Electoral del Plebiscito Constitucional.

Este plazo forma parte de una serie de modificaciones a la ley aprobadas por el Congreso, entre las que se hace aplicable al Plebiscito Constitucional la asignación de un local cercano al domicilio electoral registrado en Servel. De esta forma, que el elector mantenga un domicilio electoral actualizado facilitará el cumplimiento del sufragio obligatorio para el Plebiscito Constitucional

Tanto la consulta como la actualización del domicilio electoral se pueden realizar vía online, ingresando a miconsulta.servel.cl. También, se puede realizar de forma presencial en las Direcciones Regionales de Servel, en las oficinas de Chile Atiende, en los consulados de Chile en el mundo y en las oficinas del Registro Civil al renovar la cédula de identidad o pasaporte. Para la realización del trámite en línea es necesaria la Clave Única, en tanto que de forma presencial sólo bastará con la presentación de la cédula de identidad. 

Plebiscito Constitucional obligatorio 

El Plebiscito Constitucional tendrá carácter de obligatorio para quienes tengan registrado su domicilio electoral en Chile. Quienes no concurran a votar en esta instancia, arriesgan multas que puede superar los 165 mil pesos (3 UTM). 

Servel y la División para la Comunidad de Chilenos en el Exterior (DICOEX), organizaron una nueva jornada de atención virtual, en que los chilenos residentes en el extranjero que lo requieran puedan solicitar su cambio de domicilio electoral y la inscripción en el Registro Electoral,  con atenciones en línea de funcionarios del Servicio Electoral de Chile.

La jornada se realizará video llamada el próximo jueves 28 de abril de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 (horario de Chile). Los interesados en participar podrán hacerlo desde cualquier parte del mundo y deben contar con cámara, audio y su documento de identidad chileno.

Al agendar su hora recibirá un correo con los requisitos para efectuar el trámite en línea. 

Para agendar cita, debe seleccionar la opción Consulado Virtual Gobierno en Terreno AQUÍ 

Desde que se inició el periodo de solicitudes de cambio de domicilio electoral registrado, el 1 de enero pasado, 469.291 personas han podido realizar este trámite. Los electores que han necesitado realizar esta solicitud, lo han podido realizar de manera online, de forma presencial en las oficinas de Servel en regiones, en las salidas a terreno de las Direcciones Regionales del Servicio Electoral y en las oficinas de Chile Atiende, en los consulados de Chile en el mundo y en las oficinas del Registro Civil al renovar la cédula de identidad o pasaporte donde también se puede realizar el trámite. 

Importante: El trámite actualmente no esta vigente, podrás volver a realizar el cambio de domicilio electoral online el primer día del mes siguiente de realizado el Plebiscito Constitucional. 

El alto interés del electorado por actualizar su domicilio electoral se ha debido en gran parte al aumento de difusión del fin del plazo, el próximo 1 de mayo, que han dado a conocer los medios de comunicación. Es así, que solo en los últimos días se ha contabilizado un centenar de publicaciones, según el detalle a continuación: 

Campaña  

Asimismo, se ha puesto énfasis en la campaña en RRSS de Servel en donde la ciudadanía ha podido observar gráficas con un extensivo llamado a revisar y modificar su domicilio electoral registrado en caso de ser necesario. 

Campaña pagada 

Desde la semana del 11 de abril, además, se dio inicio a una campaña pagada en medios de comunicación, con un spot de televisión que el electorado ha podido ver en las pantallas desde el 18 de abril, disponible en canales de televisión nacional y regionales https://www.youtube.com/watch?v=IMB9FcaLvBc 

Igualmente, la campaña se encuentra disponible en radios de alcance nacional y regional, medios escritos nacionales y regionales y también digitales y rrss. 

A partir del domicilio electoral registrado en Servel, éste se georreferenciará y asignará al elector al local de votación más cercano. De esta forma, que el elector mantenga un domicilio electoral actualizado facilita el cumplimiento del sufragio obligatorio para el Plebiscito Constitucional.

Desde que se reabrieron las actualizaciones al Registro Electoral el 1 de enero de este año, 225.806 personas han tramitado el cambio de su domicilio electoral.

Actualmente el plazo legal del cierre del Registro Electoral es el momento de la convocatoria al Plebiscito. Sin embargo, se tramita con urgencia en el Congreso una iniciativa para aplicar la ley que asigna al elector al local más cercano al domicilio, la auditoría del Padrón Electoral, y el derecho a reclamarlo. Lo anterior conlleva que el plazo para modificar domicilio podría terminar el 1 de mayo. El Servicio Electoral hace un llamado a que quienes aún no lo han hecho no esperen más: revisen sus datos cuanto antes y modifiquen su domicilio electoral de ser necesario.

Plebiscito Constitucional con voto obligatorio

Un domicilio electoral actualizado y la asignación de un local de votación correspondiente al mismo, facilitará el ejercicio del voto obligatorio en el Plebiscito Constitucional. Para quienes no concurran a votar en esta instancia, la ley establece una multa que puede superar los 165 mil pesos (3 UTM).

¿Qué es el domicilio electoral?

El domicilio electoral es el registrado ante Servel, por lo que es necesario revisarlo y actualizarlo cuando corresponda. La ley indica que puede ser aquel situado dentro de Chile, con el cual la persona tiene un vínculo objetivo, sea porque reside habitual o temporalmente, ejerce su profesión u oficio o desarrolla sus estudios en él. En el caso de los ciudadanos con derecho a sufragio que se encuentren en el extranjero, el domicilio electoral es aquel situado fuera de Chile, declarado como tal por el elector.

¿Cómo puedo revisar y solicitar el cambio de mi domicilio?

Es posible revisar el domicilio electoral en miconsulta.servel.cl. El cambio de domicilio electoral se puede solicitar con Clave Única en cambiodomicilio.servel.cl. También se puede realizar de forma presencial en las Direcciones Regionales de Servel, en las oficinas de Chile Atiende, en los consulados de Chile en el mundo y en las oficinas del Registro Civil al renovar la cédula de identidad o pasaporte.

¿Si mi domicilio electoral es el que corresponde, debo hacer algo?

No, si tu domicilio electoral es el que te corresponde no debes pedir modificarlo.

¿Cuándo puedo conocer mi local de votación?

Los locales de votación se informan al electorado el vigésimo segundo día anterior a cada elección o Plebiscito. Servel lo comunica ampliamente en su web en la plataforma de Consulta de datos electorales. Desde esa fecha, además, se puede acceder a la información del local de votación llamando al 600 6000 166.

Con el fin de tener un acercamiento mayor a la ciudadanía y facilitarle los trámites que requieren del Servicio Electoral, es que las Direcciones Regionales de Servel ya han salido a terreno y mantendrán una planificación mensual, especialmente en vísperas del Plebiscito Constitucional. 

Actualmente, se tramita con urgencia en el Congreso una iniciativa para aplicar la ley que asigna al elector al local más cercano al domicilio, la auditoría del Padrón Electoral, y el derecho a reclamarlo. Lo anterior conlleva que el plazo para modificar domicilio podría terminar el 1 de mayo, haciendo necesario que quienes aún no lo han hecho no esperen más: revisen sus datos cuanto antes y modifiquen su domicilio electoral de ser necesario, solicitudes que los electores pueden realizar en estas salidas a terreno. 

Región de Ñuble 

Región de Arica 

Región de Magallanes  y Antártica  Chilena 

Región de Antofagasta 

Región del Biobío

Región de la Araucanía

Región de Los Ríos

Región Atacama

Región Metropolitana

Región de Valparaíso

Esta es la quinta versión del curso de Servel que cuenta con una importante convocatoria de docentes en cada versión.   

En esta oportunidad se inscribieron 133 profesoras y profesores provenientes de 81 comunas de 15 regiones del país, desde Arica a Punta Arenas. Esta vez, además, se cuenta con la participación de dos docentes de la Isla de Pascua. 

En este V curso de Educación Cívica Electoral, un 89% son profesores de Enseñanza Media, más de el 50% de ellos con Diplomados y Magister. 

La educación a través del profesorado y de la gestión docente permite llegar a cientos de estudiantes de todo el país y eso es lo que ha querido destacar Servel, en cada uno de los cursos que ha impartido. 

El Curso se inició el viernes 1 de abril y culmina el jueves 30 de mayo. Se está dictando en plataforma Moodle y aprovecha las potencialidades y recursos del Portal Web de formación ciudadana Servel www.formacionciudadanaservel.cl  

Servel de la Región de La Araucanía colaboró con elecciones de Centros de Estudiantes 

Durante abril,  la Dirección Regional de La Araucanía del Servel ha colaborado en el desarrollo de seis elecciones de Centros de Estudiantes en Establecimientos Educacionales de las comunas de Temuco (Escuela Llaima, Escuela Campos Deportivos y Colegio San Francisco), Traiguén (Escuela Emilia Romagna), Vilcún (Escuela N°8) y Gorbea (Liceo Bicentenario Complejo Educacional Andrés Antonio Gorbea).  

En las actividades han participado un total de 2.252 alumnos, quienes han valorado satisfactoriamente las actividades de Formación Ciudadana y Educación Cívica Electoral. 

Todos los actos eleccionarios han sido desarrollados mediante la utilización de las guías de organización de elecciones estudiantiles, las cédulas electorales, las actas de escrutinio y afiches para la ejecución de la propaganda electoral; material elaborado por la Unidad de Formación Ciudadana de Servel. 

El cuerpo docente y las autoridades de los distintos colegios han valorado la instancia como una oportunidad pedagógica para el aprendizaje de la participación ciudadana, lo que ha permitido a los estudiantes sentirse parte de un proceso transparente, ordenado y sistemático; y así elegir libremente en un acto democrático quiénes serán sus representantes dentro de la comunidad estudiantil. 

Durante todo el año 2022 el Servel de La Araucanía seguirá desarrollando actividades de Formación Ciudadana y Educación Cívica Electoral.  Los establecimientos educacionales, organizaciones sociales y comunidades o miembros de la sociedad civil interesados en poder realizar talleres o charlas pueden comunicarse al correo cnunezg@servel.cl. 

Choapa tuvo taller virtual de Educación Cívica Electoral 

El día 13 de abril, terminó el encuentro virtual “Taller de Educación Cívica Electoral”, dirigido por el Servicio Electoral principalmente a docentes de Historia y Geografía y a quienes imparten la materia en los establecimientos de las cuatro comunas de la provincia del Choapa, en la Región de Coquimbo. 

El Taller, que fue dictado por la jefa de la Unidad de Formación Ciudadana de Servel, María Eva Bustos, contó con dos jornadas de capacitación, en las cuales se abordaron temas relevantes de la Educación Ciudadana como el origen, historia, derecho y ejercicio del voto, su importancia y trascendencia como elemento constitutivo del sistema democrático en nuestro país. 

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